Описание на системните настройки
на
Телефонната таксуваща система

Системните настройки на програмата са достъпни от основният модул на програмата "Call Billng System" Меню 'Контрол', подменю 'Опции'.

      Администраторът единствен има достъп до системните настройки на програмата.

Опцията дава възможност за следните допълнителни настройки в потребителският интерфейс на програмата.

-3D Интерфейс

     Триизмерният интерфейс на програмата е въведен за по добра визуализация на отделните прозорци. Ако това забавя работата на компютъра, то вие можете да го изключите. След изключването му, единствено Контрлното меню с многодокументен интерфейс няма да се превключи докато не се рестартира програмата. Всички останали прозорци ще започнат да се отварят с промрнената стойност.

-Показвай продължителността в секуди

     Ако е необхдимо продължителността на проведените разговори да не е във формат чч:мм:сс а само в секунди, то поставете отметката за тази опция

-Разрешено наблюдение на разгворите от колектора на данни

     Активира меню последни разговори на колектора на данни, откъдето е възможно да се наблюдават последните 100 проведени разговора.

-Маскиране на символи в таблиците за справки

     Опцията позволява да се изберат броя символи от набираните номера, които да се маскират с Х, така че да не се виждат при изобразяването им на екран в генерираните справки.

-Икони на програмата

     Вградените икони на софтуера са оптимизирани за работа върху голям диапазон видео режими. Това довежда до по-малката атрактивност на техния външен вид. Ако желаето, вие можете да подмените иконите на програмата с ваши, които трябва да поставите в поддиректория \ICONS\ на инсталационната директория. Всички използвани от програмта икони се поместват там и са номерирани във възходящ ред. За да подмените желатата икона, вие трябва да я намерите в директорията и да я препокриете с желатана от вас икона. Ако има липсващи икони, то програмата автоматично ще изполва иконите по подразбиране на тяхно място. Бутон "Възстановяване" припокрива всички икони с директорията с иконите по подразбиране.

-Комуникационни Портове

      За да може програмата да комуникира с телефоннта централа е необходимо да се зададат коректни параметри на комуникационнят порт на компютъра. Задалжително е параметрите на портовете на кмпютъра и телефонната централа да съвпадат. Ако разстоянието между двете устройства е прекалено дълго, препоръчително е да намалите скоростта на предаване до минимална стойност.

-Режим на стартиране

      Режима на стартиране на колектора на данни се установява автоматично при първото стартиране на програмата. Промените в тази настройка може да доведат да неправилно функциониране на програмата.
      Стартирането на колектора за данни може да бъде преустановено за даден период. Ако го изключите, то всички опити да бъде стартирана програмата ще бъдат неуспешни.

-Хардуерен буфер на данни

      Хардуерният буфер е устройство, което запаметява информацията докато колектора на данни е изключен. Ако не използвате такова устройство е задължително тази настройка да е изключена.

-Видима икона в системната площ за известяване

      Иконата на колектора за данни в системата площщ за известяване може да бъде скривана взависимост но нуждите на потребителя. Скриването на иконата не изключва системните предупреждения.

-Работен режим под NT

Под NT програмата работи като процес от операционната система. В зависимост от това дали е необходимо да е асоциирана с потребителите или да работи във фонов режим, вие можете да промените работният и статус като:

1.Работа на програмата с текущият потребител

2.Работа на програмата във фонов режим без видим потребителски интерфейс(Препоръчва се за компютри с честа смяна на потребителите на операционната система)

След това трябва да натиснете бутона "Reset New State" за да назначите новият раобтен режим на колектора на данни.

-"Информационен Екран" при зареждане

      Информационният екран при зареждането на данни показва текущите процедури протичащи по време на стартирането на колектора на данни. Ако неговата поява не е желана, то вие можете да го изключите.

     -Опресняване на данните при стартиране

Колектора на данни може автоматично да проверява и опреснява базата от данни при стартирането си. Автоматичното архивиране на данните няма да бъде възможно ако тази опция е изключена поради възможността да се създаде повреден или невалиден архив.

     -Копиране на Данните при стартиране.

Базата от данни ще се копира автоматично всеки път когато колектора на данни се стартира в директория \BackUP . Опцията е валидна само ако е активирана опция "Опресняване на данните при стартиране".

     -Файл за диагностика:

Фаила за диагностика се генерира в поддиректория "\LogFiels\" на работната директория на програмата и служи за наблюдение на входйащите данни от централата. Ако сте пропоснали да въведете правилен тип на централата или има някаква нетечност в настройките, то той би могъл да помогне при възстановяването на данните. Файла за диагностика се генерира от Колектора на Данни и няма да бъде попълван ако Колектора е спрян. За всеки отделен месец от годината се генерира отделен файл. Така търсенето на данни в него значително се улеснява. Преприемането на данни от файла се осъществява от опция "Recover Lost Data" на колектора на данни.

     Приемане на допълнителни разговори:

Като статистика се записват и всички събития, оито не са релно проведени разговори. Такива събития са таймерите за събъждане, неотговорените позвънявания, влизането и излизането от потребителсите групи на централата и други, в зависимост от системните възможнисти и настройките на вашата телефонна централа. Ако опцията е влкючена, всички такива разговори ще бъдат записвани в основната база с данни и ще можете да привите справки за тях. В противен случай те ще се записват в Статистиката за Грешно приети линии.

     -Начално време на разговорите

Поставете отметка на тази опция, ако времето давано от телефонната центарала е началото на проведеният разговор.

     -Мъртво време при къси телефонни номера

късите телефонни номера обикновенно са автоматична информация и там разговора се осъществава почти веднага. За да се избегнат грешки при таксуването на тези разговори, мъртвото време в тези случаи може да се намали спрямо стандартното отчинане.

     -Изключване от таксуване на къси телефонни номера

Телефоните номера под 3 символа обикновенно са невалиди. От тази опция можете да настроите минималната дилжина на таксуваните телефонни номера.

     -Приемане на информационните разговори в "Error Log"

Приемането на разговорите с кодове RC, NA и AN може да се записва заедно с останалите разговори и да се записва в статистката за грешки при работата. Ако не желаете тези разговори да се появяват заедно с реално проведените разговори, можете да ги премахнете като поставите отметка на тази опция.

     -Приемане на VPN разговори в "Err Log"

VPN разговорите са разговори с информационен код T0. При приемането тези разговори може да се записват в статистката за грешки при работата. Ако не желаете тези разговори да се появяват заедно с реално проведените разговори, можете да да ги премахнете като поставите отметка на тази опция.

     -Местопложение на автоматично генерираната интернет статистика.

От тази опция се задава пътят към директорията, кадето да се записва автоматично генерираната интернет страница (WebQuery.htm) от колектора за данни с текущотото състояние на трафика през телефонната централа.

     Колеkтора на данни може да отчита активността на модема свързан към компютъра. Използвайте Настройките за да опредлите кои събитя от статуса на модема да се записват в базата с данни. Отчитане на модема е необходимо само ако е включен да директна линия и не се получава информация за тази линия от телефонната централа.

      Отчитането на итернет активността на комютъра може да бъде изключена или при необходимост да се определи кои точно събития да подлежат на записване. По подразбиране всички такива разговори се асоциират към линия ХХ, ако е необходимо тази стойност може да бъде променена на желана от вас.

      Името на организацията се задава от потребителя и служи за заглавен ред на справките ганерирани от програмата.
      Цените са 3 и се задават по отделно за всеки един вътрешен номер. По подразбиране програмата работи по цена 1 и таксува всички разговори по нея. При необходимост от отклонение на цената на един таксов импулс от стандартната, трябва да нанесете сътветната цена и да зададете на съответният вътрешен номер новото таксуване. Това се налага при отдаване на линни под наем, в хотели или други ситуации, в които е необходимо даден вътрешен да се таксува с отклонение от реалната тарифа на градските линии.
Рестартирането на колектора на данни е необходимо за да се възприеме новата цена за един таксов импулс.

     От тази опция вие можете да получите информация за текущотото състояние да работната база с данни.

     При преприемане на данни, ръчно въвеждне на линии и отброителни кодове е въжможно да се допуснат съвпадения на въведените данни. За да се изчистят евентуални неточности е предвиден инструмент, който се извиква от тази опция.

     Опцията извиква регистрационният екран на програма. От него можете да сверите, проверите или промените регистрационните данни на програмата.

      От подменютата на меню Администратор се извършват повечето от системните настройки, които засягат работата на софтуера и не са в пряка зависимост с работотата на потребителите. В нея се поместват следните настройки:

-Промяна на Административната Парола

      С този бутон се променя паролата на администратора на базата с данни. Тя е единствена и не може да бъде изтривана. За повече информация относно привилегиите на Администратора на базата с данни се обърнете към секция "Потребители" от помощният файл на програмата.

      Моля въведете потребителско име и парола за отделните потребители на програмата,които няма да имат администраторски права над софтуера.
      Ако е необходимо да се ограничи достъпа до справки на отделните потребители до определен кръг от вътрешни, в Permissions (User Permissions) въведете до кои места (Ext Place) с вътрешни да има достъп съответният потребител.За избор на повече от едно място може да се използува знака * (напр. *място се отнася за всички места завършващи на 'място').


      Отделните категории потребители са както следва:

 Фиксирани Потребители;
 
   -Администратор на програмата;
        това е основният Администратор за софтуера.Неговите име и парола се
        задават от меню Опции.
        Той единствен има право изключва колетора на данни и да променя паролите на
        отделните потребители от меню "Парола" като първо въведе неговите име
        и парола, а след това името на потребителя и новата парола.
        потребителя.Основният админстратор се създава със създаването на
        базата с данни и не подлежи на изтриване   
    -Стандартен потребител за машината;
        този потребител е униклен за всяка отделна машина и има способносста
        да отваря в потребителски режим която и да е база с данни от която и
        да е машина.Неговото потребителско име е текущият потребител на
        машината.Ако неговата парола се изтрие то програмата на неговият
        компютър в неговият профил всеки път ще се стартира автоматично в
        потребителски режим без прозореца за достъп.
        Стандартнят потребител за машината се създава при инсталацията на
        софтуера и не подлежи на изтриване.На този потребител не може да се
        налага ограничение по отдели за достъп.

Потребители създадени чрез ПодМеню "Потребители" на Меню "Опции"

    -Administrator;
        има пълни права над базата с данни както администраторът на
        програмата, с изключение на промяна на паролата на Стандартнят 
        Потребител за машината, тъй като той не фигурира в подменю 
        "Потребители" на Меню "Опции"
    -Power User;
        този потребител може да прави всички видове справки с изключение
        на справката за грешно приети линни.Той също както администраторите
        може да вижда разговорите с 'Extra Settings' но могат и да му се 
        налагат ограничения по отдели.
    -Standart User;
        това е стандартният потребител за базата с данни.За него са валидни
        всички ограничения.
    -Account User;
        този потребител е небходим при работа с отброителни кодове.Той има
        същите ограничения както Standart User но може да проследява
        назначените му отброителни кодове и в другите отдели.Така той може
        да направи пълна справка за своя код.

 
Привилегиите на отделни потребители са дадени по-долу в табличен вид


A - Администратор на програмата
B - Стандартен потребител за машината
C - Administrator
D - Power User
E - Standart User
F - Account User        

1 - триене на записи
2 - грешно приети линии
3 - промяна на Пароли
4 - ограничения по отдели
5 - ограничения  по Отброителен Код(Account code)
6 - кратка справка
7 - Extra Setting(Допълнителни разговори)

Опцията ще приравни имената на градските линии и вътрешните номера към въведените в момента. Имената на градските линии и тези на вътрешните номера се записват заедно с всеки приет разговор. Това ни позболява при справки за минал перод да се ориентираме за кои линии става дума. Ако е необходимо, можете да преименувате полетата "Sorce" за имената на вътешните и "Destination" за Градските линии към актуалните в момента стойности.

Почивните дни и нацоналните празници се таксуват по нощна или празнична тарифа. За да се избегнат неточности при формнирането на цената на разгворите е необходимо почивните дни да бъдат въведени в програмата предварително.

      Почивните дни от годината трябва да бъдат въведени в базата с данни, така че програмата да може да таксува разговорите през тези дни по намалената нощна тарифа. Ако телефонната компания предоставя специална празнична тарифа, то може да назначите таблица Supreme да се използва през празничните дни, за да постигнете максимално точно отчитане.

Данните които се въвеждат за Градските линии са както следва:

-Линия.
     Полето съдържа физическият номер на лнията по която се идентифицира от телефонната централа.

-Телефонен номер.

     Телефоннят номер на линията. Той се използва за поулване на поле Destination от таблицата за справки. Ако на поредица от линии се даде едно и също име(телефонен номер),то при филтрите те ще бъдат изписани като една, но в таблицата ще излязат по съответните СО.Това дава възможност за групиране на серийни, пилотни, Е1, PRA и други линии които имат множество канали които са на една сметка.

-Тип на линията

     Използвайте падащото списъчно поле за да зададете настрйките по подразбиране на отделните типве линии. Ако настройките бъдат променени от стандартите, то лед връщане на тази линия полето ще съдържа информацията съответсваща най-точно на въведените данни за лнията.

-Положение

     Използвайте падащото списъчно поле за да зададете редактор на представка за съответната линия. В противен случай положението на линията не касае работата на програмата и е ориентировъчно при правенето на справки.

-Телефонен Оператор(Доставчик) на Линията

     Градските линии на централата трябва да бъдат настроени за съответното таксуване, като им се назначи Телефонен Оператор по който да бъдат таксувани провежданите през тях телефонени разговори.

-Месечна такса на линията

     Това е реалната месечна такса на линията. Тя е необходима за месечната справка на Градските Линии. Когато се ваведе, програма йа сумира с цената на проведените разговори и дава крайната сметка на линията.

-Копиране на данните

     Данните от дадена линия може последователно да се копират в поредица от други линии по зададени параметри.

     Графиката онагледява отделните времена и тяхното значение, времетраене и местополежение във продължение на проведеният разговор. Стойностите и значението на отделните елементи на графиката се определят от телекомуникацияонният оператор доставчик на линията спрямо тарфиният и план.

     Броячите на градските линии определят броя тасови импулси през всяка от тях. Ако потреблението в различни граници се различава ценота, то посредством това подменю вие можете да определите как точно да се образува цената за един таксов импулс.

      Редактирането на номерата е необходимо тогава когато се набират цифри през градската линия на централата преди или след действителният номер. Например PBX access code, ACCOUNT code, Easy Call, Call Back, VoIP и др. От съображения за сигурност представката не се записва в базата с данни, тъй като тя би могла да представлява PIN .

Например;
даден вътрешен набира

9100000P1111*1234#[3]

тук 9100000P е номера за достъп до линията на телефонен оператор 1 предоставящ някаква услуга изискваща персонален код
1111*1234#е личният ви код за достъп
[3] е номера на услугата до която искате да получите достъп или номер набран през оператор 2

за оператор 1 вие сте извършили един градски разговор
за оператор 2 вие сте извършили международен разговор.

като използвате редактора на представка , вие можете да модифицирате номера по следният начин:
Поставете линията в съответната таблица на талефонният оператор. 
В Таблицата за маршрутизиране на оператора добавете номер  9100000P1111*1234#, 
изберете таблица за таксуване на останалият телефонен номер. 
Премахнете 9100000P1111*1234#  като изберете да се махнат първите 18 символа. 
Добавете номер 9100000 за да остане като номер който да бъде таксуван.

И така номера се модифицира на :

        9100000 за оператор 1
        набраният след това номер [3] за оператор 2

Вие скривате кода за достъп до системата, а оставяте записана операцията, 
която е била извършена, за евентуални бъдещи справки, като в системата ще се отчетат 2 разговора. 
Един за Опертор 1 с набраният перз него номер и един за Оператор 2 с набраният номер 3.

 
        

Данните които се въвеждат за вътрешните линии са както следва:

-Вътрешен номер

      Това е физическят номер с който линията се идентифицра в телефонната централа

-Име на вътрешният Номер

      Това е произволно име, което се назначава от вас, за да се оринтирате по лесно при правенето на отделните справки. Трябва да се има в предвид че имената на вътрешните линии се записват заедно с проведените разговори, така че ако сменим името на някой номер, то неговите предишни разговори ще си останат асоциирани кам старото му име. Промйаната на името няма да се отрази на справките за вътрешният номер.
      По подразбиране програмата присвоява име на всеки вътрешен равно на неговият номер.Ако е необходимо имената могат да бъдат променени, така че филтрирането на базата с данни да стане по-лесно за изпълнение (напр. по имена или местоположение).

-Отдел

      Вътрешните линии могат да бъдат разделени в отделни групи (departments) ,така че да се правят справки за цялата група.
      Групирането по отдели ви позволява да организирате месечините разходи и улеснява справките за отделните групи от телефони.

-Местоположение

      Местоположението на вътресхният номер е в свободен текст. Чрез него ние се ориентираме за специфични особености при отделни телефони. При работа с потребители на програмата, на базата на данните в това поле се изгражда йерархична структура за достъп и контрол върху данните.

-Тарифа за таксуване

      Вътрешните линиии могат да се таксуват по 3 тарифи или да не се таксуват. Таксуването на всеки един номер се задава по отделно. Това се налага при отдаване на линни под наем, в хотели или други ситуации в които е необходимо даден вътрешен да се таксува с отклонение от реалната тарифа на градските линии.

-Check In Condition

      Тази опция ви позволява да манилулирате ChekIn състоянието на вътрешните номера, при положение че ползвате хотелската конзола на програмата.

      Автоматичните забрани за изход на граски линии използват способностите за ограничение на изходящите повиквания заложени в телефонната централа. Налаганите ограничения са според заложеният в нея алгоритъм. Настрйките за даден вътрен номер са активни само ако е активирана опцията "Изпозвай автоматично превключване". Полето за emal е предвидено за оповесяване чрез електронно съобщение на абоната за промяна в статуса на линията му. Ако се превиши лимита и вътрешният номер не е изключен ,абоната ще получава информационно съобщение след всеки изходящ разговор. За да се изпращат електронни съобщения е необходимо да се въведе изходящ SMTP Сървър в опция "Error Report And AutoUpdate". Полето emal е различно за всеки абонат. Функцията е активна за телефонни централи Panasonic при CTI връзка с телефонната централа или активирана възможност за програмиране на KX-TD816/1232. Възможността за програмиране на KX-TD816/1232 е безплатна опция на софтуера и не подлежи на поддръжа от страна на фирмата разработила програмният продукт.

      Ако използувате ACCOUNT кодове за изход през вашата цетрала, трябва да ги асоциирате към съответните служители (отдели). Така ще можете да правите справки за тях. Справките базирани на тези кодове не могат да бъдат изтривани, тъй като са от релационнен тип и са базирани на данни от няколко таблици. Отброителните кодове използвани от потребителите на централата се регистрират автоматично от програмата, като за име се поставя точната дата и час на първото използване на кода. След като кода е ргистриран вие може да промените името му.

      ! Ако решите да изтриете даден код, то всички разговори проведени чрез него ще бъдат променени на разбопори проведени без код. Това се налага защото кода вече няма да съществува в списъка и вие няма да можете да правите справки за него, и по този начнин бихте загубите достъпа до данните които са му принадлежали. Добавянето на кодове мойе да става и ръчно с бутона ADD от таблицата на кодовете.

Проведените разговори се отчитат в таксови импулси спрямо назначеният телефонен оператор на градската линия през която е проведен разговора. След това отчетените импулси се пресмятат по зададента цена за отчитане за импулс на вътрешният номер от който е бил проведен разговора.

Използвайте това подменю за да отпределите кои от сървърите поддържани от софтуера да се активират със стартирането на колектора на данни.

      Legal Copyright "Netcom M Ltd." @2013