В стандартно изпълнение, софтуера работи като статистическа програма, която обработва и записва провежданите през телефоната централа разговори. Справки и отчети за отделните линии или отдели се извършват непосредствено от компютъра свързан с телефонната централа. За осъществяването на това решение са необходими компютър с минимали изисквания и връзка между него и телефонната централа.

Ако компютъра от предишната схема се свърже към IP мрежа, то от него може дистанционно да се извършват справки и отчети през отдалечени копютри. Справките може да се извършват чрез стандартното поделяне на папки в операционната система или чрез вграденият в колектора на данни Web сървър. При стандартното поделяне се използват вградените системи за сигурност на мрежата и също така се достига до максималните способности на програмата. Web сървъра дава ограничена възможност за генериране на отчети, но заедно с това предоставя достъп до данните за проведените разговори през интернет. За достъп до Web сървъра може да се използва който и да е интернет браузър като Internet Explorer, Netscape и др.

CTI е допълнение към предходните варианти, като към тях се добавя интеграция на компютрите в мрежата със системните възможности на телефонните апарати. Това позволявава директното набиране на телефонни номера от адресните бележници и статистиката на обажданията. Бързо изпълнение на специфични фукции на телефонната централа. Оставяне на известяващи прозорци за пропуснати позвънявания. Интерактивни справки за търсещият абонат в момента на позвъняването му. Доситанционно следене на натовареността и състоянието на телефонната централа от места извън рамките на локалната мрежа. Автоматично отключване и заключване на вътрешните постове взависимост от текущата им сметка. Дистанционен контрол за достъпа на телефонните постове до градски линии през web интерфейс. Олекотено манипулиране на множество входящи повиквания от оператора на телефонната централа, както и създаване на списъци с блокирани, или разрешени викащи абонати, както и разделяне на търсещите абонати към приоритетни обслужващи групи.
Употребата на този вариант разгръща пълните възможности на софтуера. Конкретното решение в отделните случаи често пъти е различно и е свързано със начина на употреба на телефонната централа.

Като опция SCILA предоставя взаимна свързаност с други приложеня, така че външни програми също да могат да получат интерактивен контрол върху телефонната централа с цел изграждане на решения за диспечерски пултове, набиране на номера от бази данни, интерактивни справки по търсещ номер в момента на позвъняването и др.

При необходимост и наличие на интернет свързаност, данните от различни филиали на една фирма може да събират във всеки офис поотделно и едновременно с това да се съхраняват и в базата данни в главният офис на фирмата. Броят на отдалечените телефонни централи зависи от количеството на провежданите през тях разговори и от капацитета на компютъра в главният офис.